农行凭祥市支行筑牢支付结算安全防线

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农行凭祥市支行筑牢支付结算安全防线

培训会现场。农行凭祥市支行供图

为进一步加强支付结算管理,筑牢支付结算安全防线,有效防范打击电信网络新型违法犯罪,农行凭祥市支行于日前组织全体员工召开了支付结算风险培训会。

培训会上,该行通过对堵截冒名开户、伪造证件开户,堵截企图利用账户分类进行异常交易,堵截电信诈骗转账,追回ATM转账诈骗资金,及时止付冻结账户、追回被诈骗资金等多个案例的详细解读,强化了员工的风险意识,合规意识。该行指出,作为银行业从业人员,应当具备专业素养和职业道德,肩负起应有的社会责任,严格遵照制度、流程规范业务操作,做好客户风险提示。

同时,该行强调,在发现客户账户有异常情况时,广大员工应提高风险敏感度,增强客户异常行为识别意识,采取适当的手段,了解客户的真实意愿,及时向异常客户进行转账风险提示,提醒客户注重银行卡信息安全,普及电信网络诈骗常见的手段,谨防各类诈骗,保护客户的账户安全。另外,对于客户资金已被诈骗的情况,应当协助受害人协调收款机构,尽最大的可能,追回资金。

该行表示,今后将持续强化支付结算宣传工作,警示员工注意防范各类支付风险的同时,悉心指导客户谨慎保管银行卡及相关验证信息,正确、安全使用各类支付结算工具。(苏蕗蓓)

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